Merak edilenler
Aradığınızı bulamazsanız sağ alttaki asistana sorun ya da bize yazın.
Genel
Rota Stok kimler için?
Oto servisler, yedek parçacılar, teknik servis ve onarım işletmeleri ile stok ve cari takibi yapan her küçük ve orta ölçekli işletme için. Teknik servis bölümü araç odaklıdır (plaka, şasi, km), stok ve muhasebe bölümleri her sektörde kullanılır.
Bölümleri ayrı ayrı kullanabilir miyim?
Evet. Program üç bölümden oluşur: Stok Takip, Muhasebe ve Teknik Servis. Kullanıcılara yalnız ihtiyaç duydukları bölümleri açabilirsiniz; bölümler arka planda aynı veriyi kullanır.
İnternet olmadan çalışır mı?
Evet. Program ve veritabanı sizin bilgisayarınızdadır; günlük işler internet olmadan yapılır. İnternet; lisans doğrulama, güncelleme, TCMB kurları, e-posta / WhatsApp bildirimleri ve e-belge gönderimi için gerekir.
Hangi dillerde kullanılabilir?
Türkçe, İngilizce ve Rusça. Yönetici bütün program için dili Ayarlar › Dil'den seçer; her bilgisayar giriş ekranındaki TR / EN / RU düğmeleriyle kendi dilini ayrıca seçebilir. Müşteriye giden mesajlar Türkçe kalır.
Lisans ve kullanıcılar
Lisans nasıl çalışıyor?
Program ana bilgisayara kurulur ve aktivasyon koduyla etkinleştirilir. Lisans, aynı anda içeride olabilecek kişi sayısına (eş zamanlı oturum) göredir. Kullanıcı hesabı sayısı sınırsızdır; biri çıkınca yer açılır.
Fiyat ne kadar?
Fiyat; eş zamanlı oturum sayısına ve programın kaç bilgisayara kurulacağına göre belirlenir. İletişim sayfasından firmanızı ve ihtiyacınızı yazın, size teklif gönderelim.
Bilgisayarımı değiştirirsem ne olur?
Ayarlar › Lisans'tan “Bu bilgisayardaki lisansı kaldır” deyip tam yedeği yeni bilgisayara taşıyın. Aynı aktivasyon koduyla yeni bilgisayarda devam edersiniz.
Çalışanlarım neleri görebilir?
Her kullanıcı bir role bağlıdır. 10 hazır rol vardır (kasiyer, depocu, muhasebe, servis danışmanı, usta…); izinleri tek tek düzenleyebilir ya da kendi rolünüzü oluşturabilirsiniz. Alış fiyatı ve kâr gibi bilgiler yalnız yetkili rollere görünür.
Kurulum ve ağ
Diğer bilgisayarlara da kurmam gerekiyor mu?
Hayır. Program yalnız ana bilgisayara kurulur. Ofisteki diğer bilgisayarlar, tabletler ve telefonlar aynı ağdan tarayıcıyla bağlanır; adres Ayarlar › Ağ adresi bölümünde yazar.
Windows uyarı veriyor, güvenli mi?
Yeni yayımlanan programlarda Windows “bilgisayarınızı korudu” uyarısı gösterebilir. Dosyayı bu siteden indirdiyseniz “Ek bilgi” › “Yine de çalıştır” ile devam edebilirsiniz. Kurulum dosyalarını e-postayla göndermiyoruz; e-posta servisleri .exe dosyalarını zaten engeller.
Telefonla barkod okutabilir miyim?
Evet. Telefon aynı Wi-Fi ağından programa bağlanır, Barkod › Tara ekranından kamerayla okutur. Fotoğraf çekip okutma yöntemi de vardır.
Programa dışarıdan, internetten bağlanılabilir mi?
Güvenlik için varsayılan olarak hayır; program yalnız yerel ağdan açılır. Gerekirse yönetici, ana bilgisayardan Ayarlar › Güvenlik › İnternetten erişim seçeneğini açabilir.
Veri ve güvenlik
Verilerim nerede duruyor?
Kurulumda seçtiğiniz klasörde, sizin bilgisayarınızda. Verileriniz bizim sunucularımıza gönderilmez; merkeze yalnız lisans ve güncelleme için cihaz kimliği, program sürümü ve kullanıcı sayısı gider.
Yedek nasıl alınıyor?
Program kendi klasöründe günlük yedek tutar. Ayrıca her gün seçtiğiniz saatte USB diske, ağdaki başka bilgisayara ya da OneDrive / Google Drive klasörüne otomatik harici yedek alır. Tam yedek tek .zip dosyasıdır ve Ayarlar'dan geri yüklenir.
Eski programımdaki verileri aktarabilir miyim?
Ürün, cari ve araç / müşteri listelerinizi Excel ya da CSV ile toplu aktarabilirsiniz. Önce önizleme gösterilir, hatalı satırlar belirtilir; onaylamadan hiçbir şey kaydedilmez.
Biri şifre denemeye çalışırsa?
Aynı cihazdan kısa sürede çok sayıda hatalı giriş yapılırsa o cihaz bir süre engellenir, yöneticiye uyarı çıkar. Engellenen cihazlar Ayarlar › Güvenlik'te görünür.
Teknik servis
Araç kabulünde neler kaydediliyor?
Plaka, araç ve müşteri bilgisi, kilometre, yakıt seviyesi, yanan uyarı lambaları, araç şeması üzerinde hasarlar, zorunlu açılardan fotoğraflar, araçta bırakılan eşyalar ve müşterinin imzası. Kabul formu PDF olarak yazdırılır.
Müşteriye mesajlar nasıl gidiyor?
WhatsApp'tan tek dokunuşla (ek hizmet gerekmez) ya da WhatsApp Business API / SMS servisiyle otomatik. Kabul, işleme alındı, tamamlandı ve ek masraf teklifi için hazır şablonlar vardır; her mesajı göndermeden önce düzenleyebilirsiniz.
Teşhis cihazıyla bağlantı var mı?
Cihazın raporunu metin olarak yapıştırırsanız bütün arıza kodları açıklamalarıyla iş emrine yazılır. Cihaz ya da ara yazılım, programın verdiği API anahtarıyla kodları doğrudan da gönderebilir.
Usta performansı ölçülebiliyor mu?
Evet. Usta işçiliği başlatıp bitirdiğinde süre tutulur. Performans raporu satılan saat, gerçek çalışma, verimlilik ve prim tutarını gösterir.